Repère pour DRH et dirigeants
Notre méthode de mise en relation pour un audit RH
Mis à jour le · Sources vérifiées le 1er octobre 2026
Présence RH est un service de mise en relation : vous décrivez votre besoin et, si vous l’acceptez, votre demande est transmise à un prestataire sélectionné, qui établit le devis et réalise la mission. Le reste de ce guide porte sur ce qui compte pour l’acheteur : lire une proposition, poser les bonnes questions, cadrer la confidentialité.
Le parcours de la demande
Le formulaire de demande de devis recueille votre nom, votre fonction et votre e-mail professionnel, puis des repères de projet :
- effectif : moins de 50, 50 à 249, 250 ou plus ;
- secteur : industrie, services, commerce, construction, autre ;
- périmètre : un établissement, plusieurs, à définir ;
- échéance : dans 3 mois, dans 6 mois, exploration.
Le téléphone, l’entreprise et le message sont facultatifs. Le parcours suit cinq étapes : vous remplissez le formulaire, vous cochez ou non la case d’accord, la demande et vos coordonnées sont transmises à un prestataire sélectionné, il établit le devis, puis il réalise la mission sous sa propre responsabilité si vous la retenez.
L’accord de transmission et la conservation
La case d’accord n’est pas précochée : la transmission suppose votre choix explicite. L’envoi n’est pas un contrat d’audit ; le prestataire discute ensuite la méthode et les conditions avec vous. Les données de la demande sont conservées 12 mois, et aucun cookie de suivi n’est utilisé.
Cet accord porte sur votre demande et vos coordonnées. Les données RH des salariés s’ouvrent plus tard, dans un protocole propre à la mission.
Lire une proposition de cabinet
Une proposition exploitable montre, point par point :
- la question reformulée et la décision qu’elle prépare ;
- le périmètre : sites, métiers, période ;
- les données demandées, sous forme de liste de colonnes plutôt que « vos fichiers RH » ;
- la définition du taux retenue (heures d’absence retenues rapportées aux heures théoriques) ;
- le terrain : nombre de visites, nombre d’entretiens, métiers et équipes couverts, dont les équipes postées ou de nuit ;
- les livrables, leurs formats et le calendrier, avec vos disponibilités requises ;
- les exclusions.
Le guide choisir un cabinet ajoute des critères de comparaison entre deux propositions.
Questions à poser avant de signer
Ces questions départagent des propositions d’apparence voisine :
- Qui intervient sur le terrain, et avec quel rôle dans la mission ?
- Quelles missions comparables le cabinet peut-il décrire, avec ou sans nom de client selon ses engagements de confidentialité ?
- Que se passe-t-il si les données sont incomplètes : remise en qualité, option chiffrée ou arrêt de la mission ?
- Quelle part du travail relève de l’analyse de fichiers, quelle part du terrain ?
- Comment sont traitées les valeurs manquantes et les corrections, et où sont-elles tracées ?
- Qui suit les actions après la restitution ?
- Comment un sujet hors périmètre (ergonomie, risques psychosociaux) est-il orienté ?
Ce que le devis doit contenir
Un même intitulé peut couvrir une analyse de fichiers seule ou une enquête dans plusieurs sites. Le devis doit donc montrer :
- les travaux par bloc : cadrage, remise en qualité des données, terrain, restitution, suivi ;
- les hypothèses, par exemple la qualité des exports et la disponibilité des interlocuteurs ;
- les exclusions et les options, chiffrées à part ;
- les critères de réception : totaux reproductibles, limites visibles, constats reliés aux propositions ;
- les formats remis, dont les supports éditables ;
- la procédure en cas de changement de périmètre.
Alignez cette liste entre les propositions avant de comparer les montants, avec les repères du guide prix d’un audit. Une promesse de baisse du taux ne remplace pas la méthode.
Cadrer la confidentialité avec le cabinet
Le protocole de données se signe avant la première extraction. Il liste les colonnes transmises (mois, heures d’absence retenues, heures théoriques, établissement, service) et les colonnes exclues, dont tout motif d’arrêt. La CNIL rappelle que l’employeur n’a pas le droit de détenir d’informations médicales sur le personnel, sauf accident du travail ou maladie professionnelle dont il serait responsable, et que la minimisation limite la collecte au strict nécessaire.
Le protocole fixe aussi le lieu de stockage, les personnes habilitées, la durée de conservation de chaque fichier et la suppression à la clôture. Le détail est dans le guide protection des données RH.
Décider de la suite
À réception de la proposition, vous pouvez demander des précisions, modifier le périmètre ou ne pas engager la mission. Avant le démarrage, le pilote interne, les personnes disponibles et les supports attendus sont désignés. La réception du rapport conserve les limites et les points ouverts. Un suivi externe après la restitution se prévoit explicitement dans le contrat ; les actions restent à arbitrer et à réaliser dans votre organisation.
Questions fréquentes
L’envoi du formulaire engage-t-il à commander une mission ?
Non. Le formulaire transmet votre demande, avec votre accord, à un prestataire sélectionné qui établit un devis. Vous décidez ensuite de demander des précisions, de modifier le périmètre ou de ne pas engager la mission.
Combien de temps la demande est-elle conservée ?
12 mois. Elle comprend les champs du formulaire : nom, fonction, e-mail professionnel, effectif, secteur, périmètre, échéance, et le téléphone, l’entreprise ou le message si vous les avez renseignés. Aucun cookie de suivi n’est utilisé.
Faut-il transmettre des données de salariés pour demander un devis ?
Non. Le formulaire porte sur l’entreprise : effectif en tranche, secteur, périmètre, échéance. Les fichiers nécessaires à la mission se traitent ensuite avec le prestataire, dans un protocole de données.